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【新闻特写】搭乘“淮矿高铁”有感
2021-03-25 10:18 刘圣来 

 

“集团公司快捷服务中心成立近三年来,我们矿通过快捷综合服务平台提交办理各类业务186件,今天我们来盘点盘点,谈谈对快捷服务的体会,并对2021年服务中心受理常规事项实施清单提出意见建议。”

日前,涡北矿召开快捷综合服务座谈会,传达贯彻集团公司2021年快捷综合服务工作专题会议精神,畅谈快捷综合服务感受,并对集团公司2021年《服务中心受理常规事项实施清单》进行讨论,推动快捷综合服务更具针对性。

“我最近一次办理业务是报废设备审批,3月18日中午提交,快捷综合服务中心第一时间接收并立即转相关部门负责人审批,3月19日,机电装备部就作出了同意报废的批转。查看后台我才知道这个审批转了多少个部门,经过多少人审阅,线下办理的话,不知道要跑多少趟、找多少人……”说到快捷综合服务,涡北矿机电科科长胡雪岭赞不绝口。

“我负责各类合同的预审和备案工作,没有快捷综合服务之前,经常要去集团公司办理业务,牵扯的精力太多。现在好了,免去这些琐碎和烦心事,可以有更多的时间和精力去干好本职工作。”法律顾问王进,为快捷综合服务的省心省力竖起大拇指。

“申请材料费用额度增补,以往需要跑很多路、找很多人,十天半个月不一定能办下来;现在不跑路、不找人最多三个工作日就能审批下来,真的太方便了……”经营管理部副部长张磊为快捷综合服务叫好。

“给我最大的感受就是效率更高了,没有快捷综合服务之前,办理一个业务在路上的时间就要大半天,有时候跑一次还不一定能办好。现在好了,网络的速度比“高铁”还要快,这边刚提交那边就收到并着手办理了,再也不怕因手续繁杂导致耽误工作的情况发生了。”机电科副科长李书旺为快捷综合服务的高效率点赞。

“我还有一个感受,那就是省钱了,我们矿离集团公司较远,线下办理,车旅费这一块也是一笔不小的支出。通过线上办理,两年多来单车旅费这一项就省下了将近4万元。”“么主任,你也太会过了,这都算的这么清楚……”办公室主任么宏亮的话音未落就引起了众人的一阵调侃。

快捷综合服务打通了矿井直通集团、基层直通机关的“直通车”,真正实现了“一站式”服务。经过近三年的运行,“直通车”逐步升级为“淮矿高铁”,从“办事无门”到“找我就行”,从“请等一等”到“马上就办”,办事速度越来越快、服务质量越来越高,盘点快捷综合服务的好处,省时、省心、省力、省钱,速度快、效率高、服务好,基层干群如数家珍。快捷综合服务的“淮矿高铁”让基层单位和职工感受到了不一样的速度与便捷,尤其是集团公司党委书记、董事长方良才在2021年快捷综合服务工作专题会上提出的以排山倒海之势打造快捷综合服务“淮矿高铁”和“减总量、增线上、加速度、提效率”要求,更加让基层感受到了严细务实之风,激发了干事创业的激情。

“请问您对我们的工作还有什么意见和建议吗,还有什么需要改进和提升的吗?每次办理事项工作人员都会以‘店小二’的姿态细心询问我们的意见建议,力求进一步提升服务质量和办事效率,这点也是我们要认真学习的,只有当好了‘店小二’,才能服务好365bet备用网址高质量发展……”办公室主任么宏亮表示要当好服务基层的“店小二”,提升服务质量、提高办事效率,为矿井高质量发展助力赋能。

 

(责编 梁尚文)

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